Len jeden pohľad a idete ďalej (letisko budúcnosti)

Budúcnosť sa stáva súčasnosťou. Automatizácia pozemných procesov v leteckej preprave pokračuje. Delta spraví výrazný krok vpred, keď od decembra 2018 ponúkne pasažierom priamych medzinárodných letov začínajúcich na letisku v Atlante (jedno za najvyťaženejších letísk sveta) - na termináli F úplne inú cestovateľskú skúsenosť. Terminál F bude od decembra plne biometrický. Znamená to, že všetky situácie, kedy pasažier preukazoval totožnosť svojim pasom môže, Zatiaľ dobrovoľne, absolvovať bez pasu a bez ďalšej osoby zamestnanej na letisku. To všetko vďaka digitálnej technológii face recognition – rozoznávanie tváre. Delta pripravila biometrický terminál v spolupráci s letiskom Hartsfield-Jackson Atlanta a colnými a pohraničnými autoritami USA.

Nové high-tech služby môžu používať cestujúci na linkách Delty, Air Franfe, KLM, Aeromexico a Virgin Atlantic (vyše 85% pasažierov využívajúcich tento terminál). Cestujúci nesmie zabudnúť vložiť svoje pasové informácie do rezervácie počas online check-in (ak zabudol doplní info v kiosku na letisku).

Od príchodu na letisko potom až po nastúpenie do lietadla preveruje jeho totožnosť len pohľad do kamery ( pri príchode na letisko sa cestujúci odfotí v samo-obslužnom kisoku, ďalej pri odovzdávaní batožiny, pri bezpečnostnej kontrole a nástupe do lietadla). Stačí sa pozrieť do kamery, počkať  na zelené svetlo a pokračovať v ceste k lietadlu.   

Okrem rozoznávania tváre a párovania identity s údajmi o letenke môžu cestujúci prejsť aj samoobslužnou bezpečnostnou kontrolou kde nie je nutné vďaka novým CT prístrojom vyberať elektronické zariadenia z batožiny. Zrýchlenie, zjednodušenie procedúr a spríjemnenie cestovania je pre Deltu dlhoročne prioritným cieľom. Zavedeniu biometrie do takto širokej praxe predchádzalo rozsiahle testovanie na mnohých letiskách v USA v rôznych krokoch pozemného odbavenia pasažiera.

Medzi ďalšie inovácie ktoré Delta uviedla do praxe patria automatické odbavovanie batožiny, automatický check-in, zisťovanie polohy batožiny s aplikáciou Fly Delta alebo špeciálna aplikácia pre pilotov Delty, ktorá pomáha pohodlnejšiemu letu pre pasažierov obchádzaním oblastí s turbulenciami.