Kúpa letenky

Neustále pracujeme na tom, aby sme vám poskytli tie najlepšie služby. Sme tu pre Vás - vyberte si spôsob kontakt, ktorý Vám najviac vyhovuje: 

• on-line  - na adrese www.wings.sk
• telefonicky na telefónnych číslach 02 5441 9415, 0911 322 957, 0901 711 037
• emailom na wings@wings.sk 
• osobne v našej kancelárii na Františkánskom nám. 3, Bratislava

Pre online rezerváciu vyplňte vo formulári detaily cesty:

- odletové letisko a príletové letisko - destináciu (začnete písať názov mesta a systém ponúkne možnosti), ak hľadáte jednosmernú letenku zakliknite "Jednosmerná letenka", ak hľadáte spiatočnú letenku kde sa cesta späť začína na inom letisku než bolo príletové, zakliknite "Iný návrat" 

- ak je prioritou vyhľadávania cena, je tu aj možnosť hľadať a porovnávať ceny ať troch odletových letísk. Napríklad Viedeň, Budapešť, Praha -- zadáte maximálne tri mestá cez čiarku do kolonky odletové letisko

- ak hľadáte len priame lety do destinácie zakliklnite "Priamy let"

- dátumy kliknutím na deň v kalendári -- systém hľadá automaticky najlacnejšie možnosti v rozmedzí +-3 dni, ak máte záujem hľadať len presne na zadaný konkrétny deň, vo formulári zakliknite "Presný dátum"

- v ponuke letov potom vyberiete podľa ceny, kliknutím na cenu sa obrazia možnosti časov letov v tejto cenovej hladine, nájdete tu aj podmienky a obmedzenia pre batožinu (dôležité najmä pri európskych letoch), Pridaním do košíka potvrdíte výber letov. 

- v ďalšom kroku rekapitulácie nájdete podmienky tarify letenky a ďalšie detaily

- v ďalšom kroku je nutné zadať detaily o cestujúcich - pozor - zadávajte mená presne podľa cestovného dokladu, mená pasažierov sú na letenkách nemeniteľné, v tomto kroku zvolíte formu platby a vypíšete formulár o fakturačných detailoch

- po dokončení rezervácie je automaticky posielaný potvrdzovací email s rezervačným kódom, detailami rezervácie a inštrukciami pre platbu

- ďalšia komunikácia ohľadne letenky prebieha už s teamom cestovných agentov na bežných komunikačných kanáloch - email, telefón, osobne 

• bankovým prevodom na účet (TATRABANKA - SK11 1100 0000 0026 2252 1600, Slovenská Sporiteľňa - SK88 0900 0000 0006 3552 1758, Unicredit Bank - SK16 1111 0000 0012 0337 2028)
• vkladom na účet v jednej z uvedených bánk 
• embosovanou kreditnou kartou (VISA, Mastercard, American Express, Diners Club) osobne v kancelárii na Františkánskom nám. 3, Bratislava

• vystavenie elektronickej letenky znamená nákup letenky podľa odsúhlasenej rezervácie letov
• elektronická letenka je prepravným dokladom - zmluvou o preprave medzi pasažierom a aerolínou
• elektronická letenka má pridelené unikátne číslo, ktoré nájde pasažier v Potvrdení o elektronickej letenke - Electronic Ticket Receipt
• Potvrdenie o elektronickej letenke je zasielané emailom okamžite po jej vystavení
• číslo elektronickej letenky spolu s rezervačným kódom a menom pasažiera sú údaje pre prístup k elektronickej letenke  
• elektronická letenka sa nedá stratiť - jej papierová forma je len vytlačením, tlačiť sa môže a nemusí, dôležitá je jej existenciav rezervačných systémoch - pridelené číslo, dátum vystavenia letenky, rezervačné kódy, meno cestujúceho 
• elektronická letenka sa nedá odcudziť a zneužiť nakoľko mená na letenkách sú pri bežných aerolíniách  nemeniteľné (pokiaľ nejde o špeciálne prípady - skupinové letenky), niektoré nízkonákladové letenky sú s možnosťou zmeny mena  - za poplatok
• prípadné zmeny letenky môžete zrealizovať telefonicky, alebo mailom - nie je nutné fyzicky nič meniť ako v dávnych časoch papierových leteniek

Cenníky leteckých spoločností a ich podmienky sú jednou databázou, voľné miesta na konkrétnych letoch cenovo odstupňované podľa cenových hladín sú druhou databázou. Systémy (alebo ľudia) šiahnu a prehľadajú obe databázy a výsledkom je celková cena letenky na konkrétne lety. Položky zahrnuté v celkovej cene:

• tarifa podľa cenníka- cena prepravy, ktorej výška závisí od zákazníkom zvolenej destinácie. Tarifa nezahŕňa letiskové, palivové ani servisné poplatky.
• palivový poplatok - poplatok vyberaný leteckou spoločnosťou na pokrytie dodatočných nákladov na palivo. Hodnota poplatku závisí od zvolenej destinácie, aerolínie ,atd. Pre refundáciu palivového poplatku platia podmienky zakúpeného tarifu - niekedy je možná niekedy nie.
• letiskové poplatky - odletové poplatky stanovené a vyberané jednotlivými letiskami, štátne taxy pre kompenzáciu negatívnych dopadov leteckej prepravy a iné taxy, ktorým daný itinerár letov podlieha.
• servisný poplatok - poplatok vyberaný sprostredkovateľskou firmou WINGS na pokrytie nákladov súvisiacich s vyhľadávaním a predajom leteniek (team, prenájom, hardware, a iné).